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Politique de livraison – Bazard.Online

Chez Bazard.Online, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Afin de vous offrir une grande variété de produits au meilleur prix, certains de nos articles sont expédiés en livraison directe depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires.

Frais de livraison

• Sud du Québec : La livraison standard est entièrement gratuite et incluse dans le prix affiché.

• Régions éloignées (Nord du Québec et territoires périphériques) : Des frais fixes additionnels s'appliquent. Le montant exact est calculé automatiquement à l'étape du paiement, avant la confirmation de votre commande.

Délais de traitement et d'expédition

• Préparation : Nos fournisseurs préparent et expédient généralement vos commandes sous 1 à 2 jours ouvrables.

• Livraison : Selon la provenance du produit, l'acheminement à votre domicile peut prendre de 2 à 8 semaines. Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que le colis sera pris en charge par le transporteur.

Pour toute question concernant le suivi de votre commande ou pour obtenir de l'assistance, notre service client est à votre disposition directement via notre plateforme ou par courriel: service@bazard.online

Politique de retour et remboursement – Bazard.Online

Chez Bazard.Online, nous tenons à ce que votre expérience d'achat soit irréprochable. Conformément aux lois en vigueur au Québec, voici nos conditions applicables pour les retours et remboursements.

1. Articles défectueux, endommagés ou non conformes (Garantie légale)

Si vous recevez un produit brisé durant le transport, présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la description affichée sur notre boutique :

• Vous disposez de 5 jours suivant la réception pour nous contacter à service@bazard.online

• Veuillez joindre une photo claire du produit défectueux ainsi que votre preuve d'achat.

• Après vérification, nous procéderons au choix à un remplacement sans frais ou à un remboursement complet sur votre mode de paiement initial.

• Ne renvoyez jamais un colis directement à l'adresse du fournisseur tiers.

  Vous devez obligatoirement écrire à notre service client pour obtenir l'adresse exacte de notre centre de retour et votre numéro d'autorisation. Tout colis retourné sans autorisation préalable ne pourra pas être traité.

2. Changement d'avis, choix de taille ou de couleur (Ventes finales)

Afin de pouvoir vous offrir des prix compétitifs et une livraison directe depuis nos fournisseurs internationaux, toutes les ventes sont finales sur notre boutique.

• Aucun retour ni remboursement ne sera accordé si vous changez d'idée, si le produit ne vous plaît plus, ou si vous avez commis une erreur de taille, de modèle ou de couleur lors de votre commande.

• Nous vous invitons à vérifier attentivement les descriptions de produits, les guides des tailles et le contenu de votre panier avant de confirmer votre achat.

Note : Cette politique de vente finale ne modifie en rien vos droits légaux en cas de produit défectueux ou non conforme (voir Section 1 ci-dessus).

Bazard.online aime avoir vos avis d'expérience d'achat sur notre boutique, merci d'envoyer vos commentaire au service@bazard.online